agenda

Privacybeleid

23 oktober 2018

Privacy en veiligheid

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt op onze site. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via ons contactformulier.

Heel veilig
Alle gegevens die je bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze contactformulier

Persoonlijk
Vaak gebruiken wij je gegevens om je een zo persoonlijk mogelijke site-ervaring te bieden. We passen wat jij op de site ziet aan op jouw situatie. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bezoeken, je IP-adres en surf- en zoekgedrag bewaard in cookies. Over cookies kun je hieronder meer lezen.

Wat doen we verder met je gegevens
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je account
In je account op de site slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam en e-mailadres. Handig, want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen.

Als je geen account hebt
Als je geen account hebt en toch een actieve gebruiker van de site bent, slaan we geen persoonlijke gegevens op.

Je facturen en betalingen
Voor het maken van facturen vragen we je e-mail adres, naam en adres. Deze slaan we op in de site en we bewaren de factuurgegevens. Betalingen komen binnen op onze bankrekening. De gegevens daarvan slaan we niet op in onze database, maar blijven bij de bank.

Klantenservice
Je kunt met ons communiceren via het contactformulier op onze website. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens. Deze staan in ons mailsysteem en schonen we van tijd tot tijd op. De gegevens die je dus via het formulier indient, gebruiken we niet langer dan noodzakelijk.

Verbetering van onze site en service
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek.

Fraude
Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Achteraf betalen
Als je iets koopt dat je niet meteen wilt betalen, kunnen wij je kredietwaardigheid toetsen. We kunnen daarbij gebruikmaken van externe bureaus. Voor dat kredietonderzoek kunnen we je gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. Daarnaast kunnen we je bellen om je te herinneren aan een factuur die is verlopen. Soms voeren anderen dat telefoongesprek voor ons. Ook kunnen we je gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Wil je je gegevens verwijderen?
Als de processen op onze site jouw gegevens niet meer nodig hebben, kunnen we ze verwijderen. We verwijderen dan al jouw gegevens die nergens meer nodig zijn en anonimiseren andere informatie die nog wel nodig is. Gegevens over bestellingen bewaren we zolang de overheid dat wettelijk heeft bepaald.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?
Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op via ons contactformulier.

Cookie erbij?
Om ervoor te zorgen dat de site goed werkt maken we gebruik van cookies.

Meer informatie over cookies vind je hier.